Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang j9pm untuk Malaysia

Kami membina kerangka perundangan j9pm dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Wilayah DisokongHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar dan Bidang Kuasa Perundangan Kami

j9pm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

j9pm beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan perundangan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju dengan terma penggunaan kami apabila membuka akaun dan melakukan sebarang transaksi melalui platform ini. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan

1
pembayaran yang berkaitan. Kami tidak menerima akaun daripada wilayah yang tidak disokong dan berhak untuk menutup akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada prosedur penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lanjut diambil oleh mana-mana pihak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan perundangan dalam masa dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan, permintaan pemadaman data atau aduan terma kepada alamat e-mel khusus pasukan undang-undang j9pm untuk tindakan segera.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk bertanya tentang terma penggunaan atau dasar privasi kami pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda jika anda ingin memfailkan pertikaian formal berkaitan terma, transaksi atau pemprosesan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang konsisten untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa anda bersama j9pm di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan penyulitan lapisan SSL dan akses hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan fungsi operasi akaun.

Dasar Kuki

j9pm menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun j9pm. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan profil untuk menambah lapisan keselamatan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data j9pm bertanggungjawab terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang disenaraikan dalam halaman kenalan kami.

Meminta Perubahan Data

Untuk meminda, memadamkan atau mendapatkan salinan data anda, log masuk ke akaun dan gunakan bahagian 'Pengurusan Data Peribadi' atau hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi j9pm

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak pengguna, perlindungan data dan prosedur undang-undang j9pm di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perundangan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi yang anda mulakan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda dan meminta baki wang anda dipindahkan. Hubungi pasukan kami sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran penyulitan yang selamat. j9pm tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan akaun perbankan anda di pelayan kami.

Akaun yang tidak aktif untuk tempoh yang ditetapkan akan diarkibkan mengikut dasar dalaman kami. Anda akan menerima notis e-mel sebelum tindakan diambil dan boleh menghubungi kami untuk mengaktifkan semula akaun tersebut.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda dan sertakan bukti transaksi berkenaan. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja selepas aduan diterima.

Kerangka Undang-Undang j9pm untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Bertanggungjawab

Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi j9pm

01 Apakah maklumat peribadi yang j9pm kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah j9pm berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Bagaimana j9pm melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh lama?

07 Bagaimana cara saya memfailkan aduan berkaitan pertikaian transaksi?

Halaman Berkaitan