Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi Akaun j9pm

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan j9pm apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Perjanjian MengikatTerpakai di Wilayah yang DisokongDikemaskini Secara BerkalaTadbir Urus AkaunHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai Di Mana Sahaja

j9pm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan j9pm, termasuk penempatan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftarkan akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak dari segi undang-undang untuk menggunakan platform ini di wilayah anda. j9pm berhak mengemas

1
kini terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan ditadbir mengikut prosedur dalaman j9pm yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi j9pm Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda sepanjang masa. Agen kami akan membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma dan syarat j9pm dengan cepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, hak akaun dan prosedur pertikaian yang sering ditanya oleh pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara j9pm Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi data peribadi anda dengan enkripsi SSL dan kawalan akses ketat mengikut piawaian keselamatan semasa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

j9pm menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki diaktifkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan segera dari pihak kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun, selaras dengan peraturan yang terpakai.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan j9pm melalui e-mel atau sembang langsung pada bila-bila masa.

Penutupan dan Pemulihan Akaun

Permohonan penutupan akaun diproses dalam tempoh tiga hari bekerja. Wang yang belum dituntut akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard j9pm sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat j9pm

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat j9pm. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun j9pm di wilayah yang disokong, termasuk akaun yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran.

j9pm akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma dan syarat berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Sebarang baki wang dalam akaun anda akan diproses melalui prosedur pengeluaran standard j9pm tanpa sebarang potongan.

Ya, anda boleh meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran anda dengan menghubungi sokongan j9pm melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh dua hari bekerja.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan daripada sistem kami sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan j9pm melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan pertikaian anda secara terperinci. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma teras adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus berkaitan had transaksi mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran seperti FPX, DuitNow atau GrabPay yang dipilih.

Terma dan Syarat Rasmi Akaun j9pm

Cara Menghubungi j9pm Mengenai Terma Ini

Cara j9pm Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Penutupan dan Pemulihan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat j9pm

01 Adakah terma dan syarat j9pm terpakai kepada semua jenis akaun?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat yang saya terima semasa mendaftar?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun j9pm?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan pertikaian berkaitan terma dan syarat j9pm?

07 Adakah terma dan syarat j9pm berlainan untuk pengguna yang membayar melalui FPX berbanding kaedah lain?

Halaman Berkaitan