Rujukan Laman

Bagaimana j9pm Melindungi Data Anda

Di j9pm, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Pengguna MalaysiaKawalan Data Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Privasi Anda Dalam Setiap Transaksi

j9pm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada j9pm semasa mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, dan berinteraksi dengan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod pembayaran bagi memproses transaksi anda melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan
2
menghubungi pasukan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan data akaun.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan awal berkaitan privasi, pengesahan akaun, dan permintaan untuk menyemak data yang kami simpan.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam rekod peribadi yang berkaitan dengan profil dan sejarah transaksi anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar perkataan di j9pm — ia tertanam dalam setiap lapisan platform kami, daripada pemprosesan pembayaran hingga penyimpanan rekod akaun.

Penyulitan Akaun

Semua data akaun anda, termasuk kata laluan dan maklumat pengenalan diri, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pekerja kami boleh mengakses kata laluan anda dalam bentuk asal.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau menghapuskan akaun anda sepenuhnya. Permintaan diproses dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Soalan Lazim Tentang Privasi j9pm

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara data peribadi anda diurus di j9pm. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak privasi, akses data, dan prosedur perubahan maklumat.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan maklumat pengesahan identiti, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Setelah akaun ditutup, kami menghapuskan data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda akan dimaklumkan tentang status penghapusan data tersebut.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam platform. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja dan akan mengendalikan setiap aduan privasi dengan serius dan telus.

Bagaimana j9pm Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Akaun

Kuki dan Pilihan Anda

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Pendedahan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Privasi j9pm

01 Apakah jenis data peribadi yang j9pm kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang j9pm simpan tentang saya?

03 Adakah j9pm berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

04 Berapa lama j9pm menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun j9pm?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan